APRENDIENDO Y Haciendo
Formación online: MOOC, NOOC, SPOOC...
1. DAFO
Después de un análisis profundo de las RRSS en mi centro educativo ,comenzaremos rellenando este DAFO al que le incluimos las conclusiones obtenidas de la encuesta a docentes .
2. INTRODUCCIÓN
(Breve introducción de por qué nace este plan. ¿De dónde partimos? Dentro de qué proyecto está ubicado….) La información y el conocimiento han aumentado progresivamente en una sociedad fuertemente marcada por los medios y las nuevas tecnologías, convirtiendo la comunicación en uno de los ejes centrales de cualquier estrategia institucional. Los cambios en el panorama comunicativo han redefinido las funciones tradicionales de los Gabinetes de Comunicación, que deben operar tanto en el entorno online como en el entorno off-line. La popularización del uso de las redes sociales en los últimos años hace que hoy nuestra presencia en ellas sea obligatoria, aumentando la visibilidad del centro en el entorno digital, contribuyendo a la creación de una comunidad educativa en línea, favoreciendo la comunicación y el feedback entre el centro y los estudiantes y garantizando una buena reputación virtual.
3. JUSTIFICACIÓN DEL PLAN DE COMUNICACIÓN .
(En este apartado debemos justificar el proyecto y alinearlo a nuestro PEC, Plan estratégico de Centro 2016-2020 y otros planes ( marketing ….) En los tiempos que corren es prioritario darse a conocer nuestra actividad, hacer marketing de su gestión si se quiere permanecer en el mercado o recibir la aceptación de la sociedad. Suele indicarse que lo “que no se comunica, no existe”, y en algunas ocasiones, esta apreciación puede parecer exagerada, sin embargo la tercera realidad lo constata. El marketing, la comunicación, han desmentido al refrán castellano que aseguraba que “el buen paño en el arca se vende”. Esto ya no es cierto. Esta imperiosa necesidad de comunicar, de transmitir al exterior y al interior de la institución, debe hacerse de forma metódica y sistemática, a través de una correcta planificación y tras un previo análisis de aquellas circunstancias del entorno que pudieran influir en el proceso.
4. CARACTERÍSTICAS DEL PLAN DE COMUNICACIÓN
(¿En qué se basa este Plan? ¿Qué le caracteriza? ¿Cuál es su público objetivo?, ¿Qué estilo de comunicación se utilizará?, ¿Qué se publicará en cada red social?) La planificación de la comunicación es un proceso sistemático que no puede dejarse al azar. Tiene que establecer, detalladamente, una estrategia de comunicación y una metodología comunicativa que deberá transmitirse al personal y a la dirección de la entidad pero, también, a los grupos de Interés relacionados con la misma, para convencerlos de su eficacia y necesidad. ¿Quién es nuestro público?
Aunque contamos con web, Twitter, Facebook, Youtube y una plataforma de comunicación interna, queremos crear cuenta en Instagram, Google +, Pinterest y LinkedIn. Aquí puedes ver el Timing previsto: Timing Community Manager by Nieves Moreno Aldeguer on Scribd Estilo de comunicación El tono de comunicación de una empresa en el sitio Web, el blog y las distintas redes sociales no debe ser igual, debido a que cada uno de estos canales digitales tiene características propias que hacen necesario que los mensajes sean escritos de manera diferente. En esta lista incluimos diferentes canales digitales que irán de un tono formal a un tono más cálido y cercano.
Tono de comunicación en el Sitio Web El tono de comunicación del sitio Web debe ser similar al del mundo físico. De todos los canales digitales que vamos a mencionar es el que tiene un tono de comunicación más corporativo y formal es el sitio Web. Este es el único canal que admite mensajes como los comunicados de prensa que son generalmente muy formales (La empresa XXXX se permite informar…). Tono de comunicación en el Blog El blog debe tener un tono de comunicación más informal y cercano que el sitio Web pero menos que las redes sociales. Puede ser un tono personal o profesional de acuerdo al objetivo del blog. Tono de comunicación en LinkedIn LinkedIn es un canal de redes sociales que se caracteriza por permitir construir redes de profesionales con intereses comunes, lo que exige un tono de comunicación profesional pero cercano. Es importante anotar que el tono es menos cercano que Twitter y Facebook pero más cercano del sitio Web y el blog. Tono de comunicación en Twitter Twitter es un canal es muy utilizado por empresas y profesionales para estar informados en diferentes temas en tiempo real. El tono de comunicación en Twitter es informal e informativo. Es importante anotar que en algunas ocasiones la limitación de los 140 caracteres puede dificultar implementar el tono de comunicación adecuado. Tono de comunicación en Google+ Google+ a pesar de ser un canal similar en funcionalidades que Facebook su uso es diferente. Las personas lo usan para estar informados (como si fuera un Twitter potencializado). El tono de comunicación es cercano e informativo. Tono de comunicación en Pinterest Pinterest es una red social que es más usado por mujeres que por hombres y es muy efectiva para el comercio electrónico ya que permite generar tráfico calificado hace la tienda electrónica. El tono de comunicación utilizado en esta red social es cercano, emocional e informativo. Las infografías suelen funcionar muy bien en esta red social. Tono de comunicación en Facebook Facebook es un canal de redes sociales con vocación emocional, lo que permite una comunicación más emotiva por parte de las empresas. Es por esto que el tono de comunicación adecuado para este canal es cercano y emocional. Tono de comunicación en Instagram Instagram es una red social más emocional que Facebook donde las selfies se vuelven muy importantes en la comunicación de la empresa. El tono de comunicación adecuado para este canal es personal, cercano y emocional. En este red social tiene mucho más impacto lo que se escribe en la imagen que lo que se escribe en la descripción de la imagen. Plan de contenidos En mi centro educativo disponemos de recursos suficientes como: WIFI, ordenadores/iPad, departamentos técnicos (marketing, informática, medios de comunicación...)... que hacen más fácil la comunicación y creación de contenidos entre los diferentes mismos de la comunidad educativa. El gran problema que detecto es el exceso de información publicada. Esto puede llevar a que la información se pierda o pase desapercibida. Por otro lado, en un centro tan grande es muy importante que todos seamos creadores de contenidos y que exista buena organización y comunicación entre los diferentes departamentos técnicos. Por tanto, es importante segmentar bien la información destinada a cada canal de comunicación establecer una red entre todos los docentes que aporte y comparta contenido y conseguir que la información sea muy visual, atractiva y dinámica. Se comunicarán diferentes contenidos pero siendo siempre coherente a la marca que se representa y utilizando un contenido muy visual: infografías, presentaciones, póster, fotos... En este canvas analizamos el entorno organizativo de aprendizaje.
5. OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIÓN.
(¿Qué se pretende conseguir? En este punto se incluirá los objetivos generales y específicos?) A través del diseño del Plan de comunicación del centro se pretenden alcanzar los siguientes objetivos: 5.1. Entablar una comunicación fluida y correcta con nuestros usuarios internos y externos. Las acciones de comunicación no sólo permiten posicionar la imagen institucional y la marca del centro sino también potenciar el intercambio y la generación de conocimiento y aprendizaje entre los miembros de la comunidad educativa. 5.2. Homogeneizar la imagen del centro en las RRSS de acuerdo al PEC y su carácter propio. 5.3. Dar visibilidad a los servicios y actividades que ofrece el centro y fomentar el debate y el intercambio con los usuarios. 5.4. Innovar y perfeccionar el sistema de comunicación corporativa asimilando nuevos recursos tecnológicos. 6. LÍNEAS ESTRATÉGICAS ( ¿Cómo lo vas a llevar a cabo?)
7. PLAN DE ACTUACIÓN
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